Digital transformation för
HOTELL & KONFERENS
Cedeo hjälper hotell och konferensanläggningar att förenkla vardagen för både besökare och personal, och anpassa sin verksamhet till en mer digital värld.
Besöksnäringen är en av de branscher som drabbats allra hårdast av pandemin och de effekter som den fört med sig. Samtidigt har stora förändringar skett i personers beteende under väldigt kort tid och när samhället så sakteliga börjar öppna upp och gäster som törstar efter miljöombyte återigen börjar söka sig till hotell och konferensanläggningar kan även kraven på den digitala upplevelsen vara stora.
“Alla i ledningsgruppen uppskattade Cedeos arbete, som gav oss verktygen att ta nästa steg i vår digitaliseringsresa”
Vi hjälper er att dra nytta av möjligheterna.
Samtidigt som förväntningarna från kunderna och besökarna kan ha blivit högre har de tekniska verktygen blivit smartare och möjligheterna att skapa fantastiska lösningar som både förenklar för er personal och ökar er servicegrad blivit fler.
På Cedeo hjälper vi er att dra nytta av den utveckling som skett, att identifiera förbättringspotential samt ta fram strategi och handlingsplan för företagets digitaliseringsarbete. Dessutom ser vi till så att utvecklingen inte stannar vi enskilda punktinsatser genom löpande coachning och rådgivning i ert digitaliseringsarbete.
Digitala besöksupplevelser.
Inget kan slå era medarbetares känsla för service och kundbemötande, men ibland hinner de inte med. Vi hjälper er att använda digitala verktyg för att skapa fantastiska kundupplevelser – från första kontakten, genom hela besöket och till dess att nästa bokning görs – samtidigt som er personal avlastas.
Vi hjälper er att automatisera repetitiva uppgifter, göra svar tillgängliga för era kunder när de behöver dem och ser till att era besökare att känna sig sedda – även när er tid inte räcker till.
Nya sätt att synas.
Många hotell och konferensanläggningar lägger stora pengar på olika typer av dyra punktinsatser som medverkan på bokningssajter, annonsering, sökmotoroptimering eller köpta sökord. Men allt handlar ju faktiskt inte om att driva trafik till sin hemsida, dessutom är konkurrensen tuff och för den som inte bara vill konkurrera på pris behöver hitta nya sätt att synas.
Vi hjälper er att jobba mer datadrivet i er försäljning och marknadsföring, att använda digitala verktyg för att öka konverteringsgraden på er hemsida samt nå fram med ert erbjudande – till rätt person, i rätt tid.
